Soluciones de red aptas para sus necesidades

Como lo sabrán la mayor parte de las personas, hay un sinfín de soluciones para cumplir con todas sus necesidades de redes y por esto, las cosas tienden a volverse muy complicadas y costosas. Muchas empresas que se especializan en ciertos servicios de red se encuentran limitados a sus propias costumbres de trabajo, los cuales no siempre resultan ser los métodos más económicos y eficientes para el cliente. Nosotros enfrentamos estas situaciones desde su lado tomando en cuenta costos para los equipos, métodos de implementación e ideas específicas para obtener el mayor provecho posible del tiempo y dinero invertido para finalizar la tarea designada.

Tipos de Servicios de Redes que proveemos

Nuestro campo principal es la comunicación inalámbrica. Este tipo de equipo puede ser utilizado para proveerle a dueños de PYMES (pequeñas y medianas empresas) o grandes corporaciones conexiones de red de alta velocidad ideales para servicios de datos e internet. Algunos ejemplos son:

  • Proveedor primario de servicios de internet: ¿Que tal un sistema de respaldo para su red que te garantiza el mayor tiempo activo de conexión en toda Costa Rica? Nosotros podemos suministrarle una conexión de respaldo al internet o incluso a su propia ubicación remota. Esta conexión trabajaría en forma conjunta con su actual red/ servicio de internet. En el caso de que su sistema de fibra óptica, DSL, cable, satélite u otro tipo de servicio falle, nuestro servicio servirá como respaldo inmediato y automático hasta que su conexión principal sea restablecida. Este servicio es indispensable para centros de asistencia telefónica (call centers), servicios en línea de deportes y apuestas, conexiones de red de alta prioridad, instituciones financieras, aplicaciones de telefonía IP, procesadores de tarjetas de crédito, y hasta el empresario menor que administra su negocio desde la comodidad de su hogar. Incluso, podríamos unir múltiples conexiones distintas de diferentes proveedores. Esto significa que mediante el uso de unos cuantos proveedores, usted puede asegurar un 100% de tiempo activo de conexión. Si, es muy posible.
  • Administración de Redes (Lo que nosotros si podemos hacer y otras empresas no): Tenemos los recursos necesarios para encargarnos de todo lo que sea importante para usted a un precio justo. Las siguientes son algunas de las aplicaciones básicas solicitadas con frecuencia: Manejo de ancho de banda para permitir varios usuarios simultáneos en una conexión menor. ¿Sabía usted que puedes tener de 20 a 40 usuarios en una única conexión de DSL o cable de 4 Mbps y mantener una rápida conectividad al internet? Puedes manipular quien tiene acceso a cuales aplicaciones del internet y/o su red interna. Como empresa, por lo general necesitarás restringir el acceso a redes sociales, servicios de video, correos electrónicos y chat para asegurar el rendimiento eficiente de sus empleados. También será indispensable la habilidad de realizar llamadas a base de internet (VoIP, Vonage, Skype, Magic Jack, Asterisk, etc.) mientras que su red se encuentre en uso completo pero sin interferir con la calidad de su llamada. Acceso remoto a su red siempre estará disponible mediante el uso de conexiones de red virtuales (VPN's). Si necesitas que sus empleados o contratistas trabajen desde ubicaciones remotas, nosotros tenemos la respuesta para usted.

¿Por qué elegir CRWIFI?

1. Nuestra red está hecha para clientes que necesitan redes dinámicas. Nosotros hemos aprendido a satisfacer esas necesidades rápido y económicamente.


2.Honestidad es nuestra prioridad principal. Hemos encontrado que al 50% de nuestros clientes otras empresas les han mentido, se han aprovechado de ellos, los han estafado, tratado rudamente, y hasta les han vendido servicios ilegales. Nosotros nunca le mentimos a nuestros clientes si no podemos proveer el servicio acordado simplemente le devolveremos el dinero que el cliente nos ha pagado.


3. El servicio al cliente es la base fundamental del éxito de CRWIFI. Contamos con personal bilingüe en inglés y español disponible en oficina y en el campo. Usted será tratado con mucho respeto y cortesía de parte de nuestro personal en todo momento, ya sea en persona o por teléfono. Si por algún motivo sucede lo contrario, usted será compensado mediante un crédito a su cuenta. Clientes comerciales pueden optar por soporte técnico las 24 horas al día y tiempos mínimos garantizados para mantenimiento o soporte en el sitio si fuese necesario


4. Los precios de muchos de los servicios que proveemos a clientes empresariales pueden ahorrarles de 10% a 75% si comparamos los precios con nuestra competencia. Por ejemplo: Si usted tiene múltiples conexiones de Internet y usted quiere que su router use los 4Mbps de su conexión de DSL como el servicio primario y los 2Mbps de su conexión con la compañía de cable como servicio de respaldo, así en el caso que el DSL este caído el sistema automáticamente seguiría funcionando con el Internet de la compañía de cable. Un router pre configurado que está listo para nada más ser conectado y funcionar para el caso anterior puede costar alrededor de $200. Una conexión de 4Mbps empresarial puede tan solo costar $100 en algunos casos. Routers configurados para manejar su oficina de acuerdo a sus necesidades pueden empezar con un costo de tan solo $300. ¿Cómo es esto posible? Solo pregúntenos


5. Nosotros garantizamos nuestros servicios con una garantía de un reembolso completo durante los primero 30 días de uso. Si usted no está satisfecho con nuestro servicio entonces usted merece que le devolvamos su dinero. Nosotros hemos proveído con esta garantía a nuestros clientes residenciales durante los pasados dos años.


6. Nosotros hacemos las cosas sencillas ofreciendo soluciones múltiples que sean rentables. Si no podemos, estamos aquí para usted y nos gustaría la oportunidad de poder hacer que su red haga cosas que usted jamás imagino que eran posibles. Nos gusta decir "Si podemos" a todas sus necesidades en su red, pero no tenemos miedo de decir que no. Entonces sin importar cual sea su caso, un pequeño negocio compuesto por una sola persona, un call center con 100 estaciones, o una cadena de tiendas situada por todo el país, le damos la bienvenida a su negocio. Averigua quienes somos hoy al darnos una llamada y ver lo que nuestros técnicos pueden hacer por usted.


*Todos los costos por el servicio aplican para reembolso incluyendo la instalación, equipo, mano de obra, y mensualidad durante los primeros 30 días desde que el servicio o equipo es proveído a menos que el su contrato o factura se estipule lo contrario. (Aplica a partir de 1 Mayo del 2011).



***Descripciones de términos en tabla de precios:

Cortafuegos y Seguridad de Red
Diseñaremos un firewall con reglas de seguridad específicas para sus necesidades. Normalmente esto se hace mediante el bloqueo de todo el tráfico y posteriormente se da acceso solo a ciertas direcciones IPs, protocolos y puertos que usted solicite. Esto asegura un nivel muy alto de seguridad.


Redirección de Puertos
Podemos redirigir puertos de la parte pública de la red hacia la parte interna de red si es necesario. Un ejemplo podría ser para acceso remoto de un sistema de seguridad, servidor pequeño, o acceso a escritorio remoto a un equipo local.


Latencia Baja / Jitter
En este caso en específico nos referimos al tiempo de ping de ida y vuelta de Costa Rica a Estados Unidos y la consistencia del tiempo de respuesta. Esto significa que usted tendrá un rendimiento excelente con VoIP y otros tipos de comunicaciones de voz como Skype o Google Voice.


Garantía de Devolución de Dinero
Si no damos el servicio en el que ambas partes acordaron, le devolveremos el 100% de su cuota de instalación y el primer mes de servicio. Esto se aplica a todas las instalaciones comerciales, a menos que otros hicieran otros arreglos. Esta garantía es por los primeros 30 días de servicio.


Crédito por Cortes en el Servicio
Si el servicio no cumple con la garantía respectiva de tiempo activo le pagaremos (crédito a su cuenta) cuatro veces la cantidad de tiempo que el servicio estuvo caído.
Ejemplo: (Esto se basa en una cuenta de 210 dólares mensuales)
(730h por mes) x (.005) = Son 3,65 horas de servicio caído por mes (la garantía de 99,5%))
10 horas sin internet - 3.65 = 6.35 horas
$210 / 730h = .29 centavos por hora para el servicio estandar.

Su crédito por servicio caído sería (6,35 x 0,29) x 4 = $7,36 de crédito


No requiere contrato
Si usted decide pagar por mes el precio completo sin descuentos su servicio se renovará automáticamente cada mes. De esta manera usted no tiene que pagar un depósito.


Garantía de servicio activo
Esta garantía se basa en 730 horas por mes. Si nuestro servicio trabaja menos del tiempo garantizado usted quedará calificado para un descuento / crédito en su cuenta. Por favor, consulte arriba "Crédito por Cortes en el Servicio"


Soporte Nivel 1
Usted tendrá acceso 24 horas al día a uno de nuestros técnicos de mayor nivel. Esto incluye dos números de teléfonos celulares personales, número de la oficina principal, y dos direcciones de correo electrónico. Nuestros técnicos pueden ayudarle con sus preguntas, hacer recomendaciones, verificar el funcionamiento del sistema, modificar la configuración del router, y / o enviar un técnico para trabajar directamente en nuestro equipo si es necesario. Este es soporte uno a uno con un técnico real.


QoS (Calidad de servicio)
Nos especializamos en la programación de routers para satisfacer sus necesidades. QOS es el término generalmente utilizado para este tipo de servicio. Algunos ejemplos son:
Prioridad de servicio por dirección IP en su Red local, Configuración de colas para manejar el ancho de banda (Subida y Descarga)
Control de acceso a Internet (bloqueo de Facebook, Youtube, etc)
Controlar qué IPs, protocolos y puertos tienen mayor prioridad.


Manejo de Acceso
Le enseñaremos cómo hacer modificaciones básicas en nuestros routers en su Red Local. De esta manera usted puede hacer los cambios necesarios muy rápido y sin demoras en cosas como las colas, servidor DHCP, restricciones de acceso, los usuarios de VPN y contraseñas.


Tiempo de respuesta
Somos conscientes de que el tiempo activo del servicio es muy importante. En la mayoría de los casos para las cuentas comerciales se estará en el lugar el mismo día en que usted llame. No podemos trabajar en el equipo bajo lluvia u otras condiciones como poca iluminación. La mayoría de las veces sabemos lo que está mal y se le puede decir cuál es el problema en el momento de su llamada. Grados más altos de servicio le brinda a usted tiempos de respuesta más rápidos.


Router Programado
Le explicaremos lo que un router puede hacer y cómo puede beneficiar a su empresa. trabajaremos con usted para diseñar un plan de acceso a Internet para todas las computadoras y cada dispositivo de red en su sitio. Esto incluirá la hasta cuatro horas de diseño y programación durante el primer mes. Cada mes después de su instalación le daremos hasta treinta minutos de soporte / programación, o tres llamadas de soporte para routers (lo que ocurra primero).


Servidor VPN
Todos los planes empresariales pueden tener acceso a servidores VPN remotos o locales. Algunos planes incluyen la configuración de un servidor vpn en su la red utilizando por medio de uno de nuestros routers. Esto le permitirá tener acceso completo a su red local desde prácticamente cualquier conexión a Internet en el mundo.


IP Pública
Tenemos la posibilidad de configurar un router y una dirección IP pública si usted lo requiere.

  • Estandar
  • Avanzado
  • Premium
  • Cortafuegos y Seguridad de Red
  • Redirección de puertos
  • Latencia Baja
  • Garantía de Reembolso
  • Crédito por cortes x 4
  • Sin Contrato
  • ----
  • Tiempo Activo
  • Nivel 1 de Soporte
  • Calidad de Servicio - QoS
  • Control de Acceso
  • Tiempo de Respuesta
  • Router Programado
  • Servidor VPN
  • $180

    3 Mbps Descarga

    3 Mbps Subida

  • $231

    4 Mbps Descarga

    4 Mbps Subida

  • $336

    6 Mbps Descarga

    6 Mbps Subida

  • ----
  • 99.9%
  • Opcional
  • Opcional
  • Opcional
  • 30m to 24h (6h aprox)
  • Opcional
  • Opcional
  • $120

    3 Mbps Descarga

    1,250 Kbps Subida

  • $155

    4 Mbps Descarga

    1,500 Kbps Subida

  • $245

    6 Mbps Descarga

    2 Mbps Subida

  • ----
  • 99.9%
  • Opcional
  • Opcional
  • Opcional
  • 30m to 24h (6h aprox)
  • Opcional
  • Opcional
  • $210

    3 Mbps Descarga

    3 Mbps Subida

  • $240

    4 Mbps Descarga

    4 Mbps Subida

  • $330

    6 Mbps Descarga

    6 Mbps Subida

  • ----
  • 99.9%
  • Opcional
  • 30m to 18h (3h aprox)
  • $510

    3 Mbps Descarga

    3 Mbps Subida

  • $660

    4 Mbps Descarga

    4 Mbps Subida

  • $960

    6 Mbps Descarga

    6 Mbps Subida

  • ----
  • 99.9%
  • 15m to 8h (2h aprox)

Ver Descripción de la Tabla Abajo***